FAQ sobre Room & Reservations

1.Q: Que horas são para Check in / Check out?
A: Check in 15:00 ~; Confira ~ 11: 00am

2.Q: a que hora é a verificação final no tempo?
R: Temos recepção 24 horas para fazer o check-in, mas seremos verdadeiramente apreciados que você pode nos informar antecipadamente se você for depois do esperado no horário.

3.Q: Você pode manter a minha bagagem antes do check-in ou depois do check-out?
R: Sim, na condição de dentro do dia do check-in / out, podemos manter sua luggege para ambas as situações.

4.Q: Como sobre a política de cancelamento de reserva?
A: Se cancelado ou modificado até 1 dia antes da data de chegada, não será cobrada qualquer taxa. Se cancelado ou modificado mais tarde ou em caso de não comparência, será cobrado 100% da primeira noite.

5.Q: Posso colocar minha bagagem na sala enquanto eu fico alguns dias seguidos?
R: Sim, é possível. Para seus objetos de valor, mantenha-os por eles mesmos ou mantenha-os em nossa recepção.

6.Q: Posso estar na lista de espera de cancelamento se todos os quartos estiverem completos?
R: Desculpe, mas não fazemos nenhuma lista de espera de cancelamento e confirme por meio do site.

7.Q: Posso obter os quartos ao lado uns dos outros com minha família e amigos?
R: Está sujeito à disponibilidade do quarto quando você verificar que não podemos garantir antes da data de check-in.

8.Q: Devo estar preocupado que eu reservasse na sala de fumar porque os quartos não-fumantes estão totalmente reservados?
R: Nós podemos desodorizar para sua conveniência em seu pedido avançado, mas não podemos garantir tanto quanto a sala de não-fumadores. Confirme na recepção se você pode mudar o tipo de quarto quando você entrar.

9.Q: Você tem serviço de despertar?
R: Sim, nós temos. Você pode configurar o serviço através do telefone roon.

10.Q: Posso factura do seu hotel?
R: Podemos processar a factura para as reservas que você pagou apenas no hotel. (Se você paga a tarifa do quarto através do site de reservas on-line, entre em contato diretamente com o site).

11.Q: Posso solicitar uma cama hollywoodiana (2 camas juntas)?
R: Sim, é possível mediante solicitação avançada.

12.Q: Qual é o pax para um quarto twin?
A: Para 2 pessoas em geral, mas pode acomodar no máximo 4 pessoas com camas eaxtra a pedido. Por favor, confirme com o hotel com antecedência.

13.Q: Qual é o pax para um quarto duplo?
A: Max 2 pessoas em quarto duplo.

14.Q: Como posso solicitar a mudança de toalhas e amenidades se eu não precisar de serviço de limpeza?
A: Pleae vem à recepção para reivindicar novos produtos e amenidades.

15.Q: Você tem chaleira eletrônica na sala?
R: Sim, preparamos-nos em todos os quartos.

16.Q: Existe algum quarto de estilo japonês no seu hotel?
R: Lamentamos, mas não temos qualquer sala de estilo japonês.

17.Q: Posso prolongar o tempo de check-out?
R: Você pode estender o tempo de check-out até às 14:00 sujeito à disponibilidade diária com custo extra. Taxa extra: 1.000 JPY / pessoa / hora.

18.Q: Quanto para sobretaxa para crianças?
R: Uma criança com menos de 6 anos (incluindo criança de 6 anos de idade) permanece grátis quando usa camas existentes. Todas as crianças acima de 6 anos serão aplicadas sob a taxa adulta.

19.Q: Posso usar o telefone do quarto para ligar para um número de telefone externo?
R: Lamentamos, mas o telefone do quarto é apenas para uso interno.

20.Q: Posso usar o cartão de crédito para pagar a tarifa do quarto?
R: Sim, é possível. Tipo de cartão de crédito: JCB, VISA, MASTER

21.Q: Posso ter a chave do quarto por pessoa?
R: Sim, é possível. Por favor, solicite na recepção.

22.Q: Existe uma geladeira na sala?
R: Sim, há uma geladeira em cada quarto.

23.Q: Existe um secador de cabelo na sala?
R: Sim, há um secador de cabelo em cada quarto.

24.Q: Há pijamas preparados na sala?
R: Sim, há um pijama de 2 peças de estilo japonês preparado na sala.

25.Q: Existe alguma cama extra para adicionar na sala?
A: Apenas para quarto duplo, podemos adicionar camas extra no quarto. Por favor, confirme com o hotel com antecedência.