FAQ sur la chambre et les réservations

1.Q: Quelle heure est pour Check in / Check out?
A: Arrivée 15:00 ~; Découvrez ~ 11: 00am

2.Q: Quelle heure est l'heure d'arrivée définitive?
R: Nous avons une réception ouverte 24 heures sur 24 pour vous accueillir, mais nous serons très reconnaissants de pouvoir nous informer à l'avance si vous prévoyez d'arriver plus tard que prévu.

3. Q: Pouvez-vous garder mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ?
R: Oui, dans la condition de jour d'arrivée / départ, nous pouvons garder votre luggege pour les deux situations.

4.Q: Que diriez-vous de la politique d'annulation de réservation?
R: En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé. En cas d'annulation ou de modification tardive ou en cas de non-présentation, 100% de la première nuit sera facturée.

5. Q: Puis-je mettre mes bagages dans la pièce pendant que je reste quelques jours d'affilée?
A: Oui, c'est possible. Pour vos objets de valeur, gardez-les vous-mêmes ou gardez-les à notre réception.

6.Q: Puis-je être sur la liste d'attente d'annulation si toutes les chambres sont entièrement réservées?
R: Désolé, mais nous ne faisons aucune liste d'attente d'annulation, et s'il vous plaît confirmer via le site Web.

7. Q: Puis-je obtenir les chambres les unes à côté des autres avec ma famille et mes amis?
R: Il est soumis à la disponibilité des chambres lorsque vous vérifiez dans lequel nous ne pouvons pas garantir avant la date d'arrivée.

8. Q: Dois-je m'inquiéter d'avoir réservé en chambre fumeur car les chambres non-fumeurs sont entièrement réservées?
A: Nous pouvons désodoriser pour votre commodité sur votre demande avancée, mais ne pouvons pas garantir autant que la chambre non-fumeur. Veuillez confirmer à la réception si vous pouvez changer le type de chambre lorsque vous vous enregistrez.

9. Q: Avez-vous un service de réveil?
A: Oui, nous avons. Vous pouvez configurer le service via le téléphone.

10. Q: Puis-je avoir une facture de votre hôtel?
R: Nous pouvons traiter la facture pour les réservations que vous avez payées à l'hôtel seulement. (Si vous avez payé le prix de la chambre via le site de réservation en ligne, veuillez contacter le site directement.)

11. Q: Puis-je demander d'avoir hollywood lit (2 lits joints)?
R: Oui, c'est possible sur demande avancée.

12. Q: Quelle est la pax pour une chambre double?
R: Pour 2 personnes en général, mais il peut accueillir jusqu'à 4 personnes avec des lits supplémentaires sur demande. Veuillez confirmer avec l'hôtel à l'avance.

13. Q: Quelle est la pax pour une chambre double?
A: Max 2 personnes dans une chambre double.

14. Q: Comment puis-je demander de changer les serviettes et les équipements si je n'ai pas besoin de service de nettoyage?
R: Pleae venir à la réception pour réclamer de nouveaux chariots et des équipements.

15. Q: Avez-vous une bouilloire électronique dans la pièce?
A: Oui, nous avons préparé dans toutes les chambres.

16.Q: Y a-t-il une chambre de style japonais dans votre hôtel?
R: Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de chambre de style japonais.

17. Q: Puis-je prolonger l'heure de départ?
R: Vous pouvez prolonger l'heure de départ jusqu'à 14h00 sous réserve de disponibilité quotidienne avec supplément. Supplément: 1 000 JPY / personne / heure.

18.Q: combien pour les enfants?
R: Un enfant de moins de 6 ans (y compris un enfant de 6 ans) reste gratuit en utilisant les lits existants. Tous les enfants de plus de 6 ans seront appliqués sous tarif adulte.

19.Q: Puis-je utiliser le téléphone de la salle pour appeler un numéro de téléphone externe?
R: Nous sommes désolés, mais le téléphone de la chambre est réservé à un usage interne.

20.Q: Puis-je utiliser une carte de crédit pour payer le prix de la chambre?
A: Oui, c'est possible. Type de carte de crédit: JCB, VISA, MASTER

21. Q: Puis-je avoir la clé de la pièce par personne?
A: Oui, c'est possible. S'il vous plaît demander à la réception.

22.Q: Y a-t-il un réfrigérateur dans la pièce?
A: Oui, il y a un réfrigérateur dans chaque chambre.

23.Q: Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre?
R: Oui, il y a un sèche-cheveux dans chaque chambre.

24.Q: Y a-t-il des pyjamas préparés dans la pièce?
R: Oui, il y a un pyjama 2 pièces de style japonais préparé dans la chambre.

25.Q: Y a-t-il des lits supplémentaires à ajouter dans la chambre?
R: Pour les chambres lits jumeaux seulement, nous pouvons ajouter des lits supplémentaires dans la chambre. S'il vous plaît confirmer avec l'hôtel à l'avance.