Preguntas frecuentes sobre habitaciones y reservas

1.Q: ¿A qué hora es para Check in / Check out?
A: Check in 15:00 ~; Echa un vistazo ~ 11: 00am

2.Q: ¿A qué hora es el control final a tiempo?
R: Tenemos recepción las 24 horas para hacerle el check-in, pero seremos realmente agradecidos de que nos pueda informar con anticipación si va a llegar más tarde de lo esperado.

3.Q: ¿Puedes guardar mi equipaje antes del check in o después del check out?
R: Sí, en la condición de día de entrada / salida, podemos mantener su equipaje para ambas situaciones.

4. Q: ¿Qué hay de la política de cancelación de reserva?
R: Si se cancela o modifica hasta 1 día antes de la fecha de llegada, no se cobrará ninguna tarifa. Si cancelas o modificas fuera de plazo o si no te presentas: el hotel cargará el 100% la primera noche.

5. P: ¿Puedo poner mi equipaje en la habitación mientras estoy un par de días seguidos?
A: Sí, es posible. Para sus objetos de valor, consérvelos por su cuenta o guárdelos en nuestra recepción.

6.Q: ¿Puedo estar en la lista de espera de cancelación si todas las habitaciones están completas?
R: Lo siento, pero no hacemos ninguna lista de espera de cancelación, y por favor confirme a través del sitio web.

7. P: ¿Puedo obtener las habitaciones contiguas con mi familia y amigos?
R: Está sujeto a la disponibilidad de habitaciones cuando realiza el check-in, lo que no podemos garantizar antes de la fecha de entrada.

8.Q: ¿Debería preocuparme que haya reservado en una habitación para fumadores ya que las habitaciones que no son de fumadores están completamente ocupadas?
R: Podemos desodorizar para su conveniencia cuando lo solicite por adelantado, pero no podemos garantizar tanto como habitación para no fumadores. Por favor confirme en la recepción si puede cambiar el tipo de habitación cuando se registre.

9. Q: ¿tiene servicio de despertador?
A: Sí, tenemos. Yo puedo configurar el servicio a través del teléfono roon.

10. Q: ¿Puedo recibir una factura de su hotel?
R: Podemos procesar la factura de las reservas que pagó solo en el hotel. (Si pagó la tarifa de la habitación a través del sitio web de reservas en línea, comuníquese directamente con el sitio web).

11.Q: ¿Puedo solicitar tener una cama de hollywood (2 camas articuladas)?
A: Sí, es posible previa solicitud.

12.Q: ¿Cuál es el gusto de una habitación doble?
A: para 2 personas en general, pero puede acomodar a un máximo de 4 personas con camas eaxtra a petición suya. Por favor confirme con el hotel con anticipación.

13.Q: ¿Cuál es la pax para una habitación doble?
A: máximo 2 personas en una habitación doble.

14.Q: ¿Cómo puedo solicitar cambiar las toallas y los servicios si no necesito el servicio de limpieza?
A: Pleae viene a la recepción para reclamar nuevos rowles y comodidades.

15. Q: ¿tiene hervidor de agua electrónico en la habitación?
A: Sí, nos hemos preparado en todas las habitaciones.

16.Q: ¿Hay alguna habitación de estilo japonés en su hotel?
R: Lo sentimos, pero no tenemos ninguna habitación de estilo japonés.

17. Q: ¿Puedo extender el tiempo de salida?
R: Puede extender la hora de salida hasta las 14:00 sujeto a disponibilidad diaria con cargo adicional. Cargo adicional: 1,000 JPY / persona / hora.

18.Q: ¿Cuánto por recargo para niños?
R: Un niño menor de 6 años (incluido el niño de 6 años) se aloja de forma gratuita si utiliza las camas existentes. Todos los niños mayores de 6 años se aplicarán bajo tarifa de adulto.

19.Q: ¿Puedo usar el teléfono de la habitación para llamar a un número de teléfono externo?
R: Lo sentimos, pero el teléfono de la habitación es solo para uso interno.

20.Q: ¿Puedo usar la tarjeta de crédito para pagar la tarifa de la habitación?
A: Sí, es posible. Tipo de tarjeta de crédito: JCB, VISA, MASTER

21.Q: ¿Puedo tener la llave de la habitación por persona?
A: Sí, es posible. Por favor solicite en la recepción.

22.Q: ¿Hay un refrigerador en la habitación?
A: Sí, hay un refrigerador en cada habitación.

23.Q: ¿Hay un secador de pelo en la habitación?
A: Sí, hay un secador de pelo en cada habitación.

24.Q: ¿Hay pijamas preparados en la habitación?
R: Sí, hay un pijama de 2 piezas de estilo japonés preparado en la habitación.

25.Q: ¿Hay camas adicionales posibles para agregar en la habitación?
R: Solo para habitación doble, podemos agregar camas supletorias en la habitación. Por favor confirme con el hotel con anticipación.